Responsable del tratamiento

remtiliquos, con domicilio en Carrer de Floridablanca, 95 Bis, 08015 Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo info@remtiliquos.com o llamando al +34696465241.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales española. Esto significa que tratamos tu información con las máximas garantías legales.

Información que recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúas con nuestra plataforma:

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono opcional y contraseña encriptada
• Información financiera: ingresos mensuales, gastos fijos y variables, objetivos de ahorro, categorías de gasto personalizadas
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación
• Preferencias de usuario: configuración de notificaciones, categorías personalizadas, alertas de presupuesto
• Comunicaciones: mensajes que nos envías a través del formulario de contacto o correo electrónico

No almacenamos datos completos de tarjetas bancarias ni tenemos acceso directo a tus cuentas. Si decides conectar servicios financieros externos, estos utilizan sus propios sistemas de autenticación seguros.

Cómo utilizamos tu información

Usamos tus datos para proporcionarte nuestro servicio de gestión presupuestaria y mejorar tu experiencia. No vendemos tu información a terceros bajo ninguna circunstancia.

Las finalidades específicas incluyen:

• Gestionar tu cuenta y proporcionarte acceso a nuestras herramientas de presupuesto
• Procesar y analizar tu información financiera para generar informes mensuales
• Enviarte notificaciones sobre tu actividad presupuestaria cuando tú lo solicites
• Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis agregados y anónimos de uso
• Cumplir con obligaciones legales aplicables al sector financiero
• Detectar y prevenir fraudes o usos no autorizados de la plataforma

Base legal para el tratamiento

Procesamos tu información bajo diferentes bases legales según el tipo de dato y la finalidad:

• Ejecución de contrato: para proporcionarte los servicios que has contratado
• Consentimiento: cuando nos autorizas expresamente a tratar ciertos datos, como el envío de comunicaciones promocionales
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, realizar análisis internos y garantizar la seguridad de la plataforma
• Obligación legal: cuando debemos cumplir con requisitos normativos del sector financiero

Siempre que basemos el tratamiento en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que esto afecte a la licitud del tratamiento previo.

Compartir información con terceros

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos terceros solo acceden a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a proteger tus datos:

• Proveedores de alojamiento web y servidores en la nube ubicados en la Unión Europea
• Servicios de análisis web que utilizan datos anonimizados para generar estadísticas
• Plataformas de correo electrónico para enviar notificaciones transaccionales
• Procesadores de pago certificados que cumplen con estándares PCI DSS
• Herramientas de soporte técnico para gestionar tus consultas de manera eficiente

También podemos compartir información cuando sea legalmente requerido por autoridades competentes o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, pero siempre dentro del marco legal aplicable.

Tus derechos sobre tus datos

El RGPD te otorga derechos importantes sobre tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@remtiliquos.com incluyendo una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores
• Almacenamiento de contraseñas mediante algoritmos de hash seguros con salting
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados constantemente
• Copias de seguridad automáticas cifradas que se almacenan en ubicaciones geográficamente separadas
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados que lo necesiten
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos externos
• Protocolos de respuesta ante incidentes que incluyen notificación obligatoria en caso de brechas

A pesar de nuestras medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos usar contraseñas fuertes, no compartirlas y cerrar sesión después de usar dispositivos compartidos.

Conservación de datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta operativa y durante 3 meses adicionales tras su cierre
• Información financiera: hasta 6 años después de tu última interacción, según requisitos fiscales españoles
• Registros de comunicaciones: 2 años desde el último contacto para referencia en caso de disputas
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o 2 años de inactividad
• Logs técnicos: 12 meses para análisis de seguridad y mejora del servicio

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de tu información. Los datos anonimizados pueden conservarse indefinidamente con fines estadísticos.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Diferenciamos entre:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como mantener tu sesión activa
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma para mejorarla
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias como idioma o configuración de vista
• Cookies analíticas: recopilan información agregada sobre el uso del sitio

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

Transferencias internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea y nos esforzamos por mantener toda tu información dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la UE.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de privacidad reconocidas. Nunca transferimos información a países sin protecciones adecuadas.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, procederemos a su eliminación inmediata.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros de inmediato.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

La fecha de última actualización siempre aparecerá en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.